「お客さま本位の業務運営方針」に基づく2020年度の取組み状況

「お客さま本位の業務運営方針」に基づく2020年度の取組み状況について、お知らせします。

　

　2020年度の取組み状況および定着度を評価する指標（ＫＰＩ）の結果は、別紙のとおりです。

　

　当社は、今後も「お客さま本位の業務運営方針」に基づき、お客さまとのあらゆる接点においてお客さま一人ひとりに最適なサービスを提供することで、お客さまに納得感を持って選んでいただけるよう、引続き全社一丸で取り組んでまいります。

「お客さま本位の業務運営方針」ならびに取組み状況については、こちらをご参照ください。