【お詫び】デジタル保険証券のPDFがダウンロードできない事象が発生しています

2025年12月23日

現在、スマートフォンでマイページをご利用いただく際に、デジタル保険証券のPDFがダウンロードできない事象が発生しております。

<発生している事象>
スマートフォンでマイページログイン後、デジタル保険証券の【PDFをダウンロード】ボタンを押下してもPDFがダウンロードできない

◆PDFのダウンロードについて
もし上記の通りダウンロードが開始されない場合はPDFを表示後に「ファイルへ保存」など、ブラウザの機能でダウンロードをお願いします。
 

現在復旧に向けた対応を進めておりますが、復旧まで今しばらくお待ちください。
皆さまには多大なるご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。