【復旧のご案内】デジタル保険証券のPDFがダウンロードできない事象について
2026年01月19日
当社のマイページにおいて、特定のスマートフォン環境からデジタル保険証券のPDFがダウンロードできない事象が発生しておりましたが、復旧いたしましたのでご案内いたします。
【発生した時間帯】
2025年9月16日～2026年1月19日AM9:00
【発生した事象】
スマートフォン（対象環境：iOS26/safariブラウザ）からマイページへログイン後、デジタル保険証券の「PDFをダウンロード」ボタンを押下してもPDFがダウンロードできない
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。