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平成30年北海道胆振東部地震により被害を受けられた皆さまへ

お知らせ

2018-09-06

平成30年北海道胆振東部地震により被害を受けられた皆さまへ


このたびの平成30年北海道胆振東部地震により被害を受けられました皆さまへ、心からお見舞い申し上げます。
お客さまからの被害のご連絡・お問い合わせは、以下の窓口で承っております。

【被害のご連絡】(24時間365日事故受付専用ダイヤル・通話料無料)
■「おとなの自動車保険」の連絡先
  事故・ロードアシスタンス受付デスク 0120-00-2446

■建物の被害等「おとなの自動車保険」以外の連絡先
  事故受付センター 0120-251-024

【ご契約内容に関するお問い合わせ】 (土日祝日、年末年始を除く9:00~17:30 通話料無料)
■お客さま相談室 0120-281-389

◆災害救助法適用地域において被害を受けられたご契約者の皆さまへ
弊社では、災害救助法が適用された地域において被害を受けられたご契約者の皆さまに、
以下の特別措置を実施しております。

【特別措置の内容】
■契約の継続手続き
災害救助法が適用された日から、2か月後の末日までに満期日をむかえるご契約につきましては、
満期日を過ぎてからでも、災害救助法が適用された日から2か月後末日までに継続手続きくだされば、
契約が継続されたものとしてお取り扱いさせていただきます。

■保険料の払込
災害救助法が適用された日から、2か月後の末日までにお支払いいただくべき既存契約または
継続契約の保険料につきましては、災害救助法が適用された日から2か月後末日を限度に
その払込を延期いたします。

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