改元に伴うお客さま宛送付物・申込書等の留意点について

2019年5月1日（水）に新天皇陛下のご即位に伴う改元が行われます。また、「天皇の即位の日及び即位礼正殿の儀の行われる日を休日とする法律」により、2019年4月27日（土）から同年5月6日（月）まで10連休となります。これらの対応について、以下のとおり、ご案内します。

　■お届けする各種書類について

　　お届けする各種書類に表示される元号は、2019年4月下旬以降、順次新元号「令和」の表記となる

　　予定です。

　　書類の作成日によっては、改元後も2019年5月1日以降の日付が「平成」表記となる場合がありますが、

　　各種書類の内容は有効です。

　■申込書類の取扱いに関するお願い

　　当社所定の「平成」表記がある書類を2019年5月以降に使用される場合は、以下記入例のように、

　　「平成」を新元号の「令和」に修正してご使用ください。修正にあたっての署名・捺印は不要です。

　　

　■各種書類のお届けについて

　　改元に伴う祝日・休日の影響により、保険証券を含むお客さま宛送付物・申込書等をお届けするまでに

　　日数を要する可能性があります。

　　商品ごとの詳細につきましては、以下をご確認ください。

　　　◆　おとなの自動車保険　10連休（4月27日～5月6日）・改元に係るご案内

　　　◆　じぶんでえらべる火災保険　10連休（4月27日～5月6日）・改元に係るご案内

　■当社に関するご相談・苦情の回答について

　　連休中にお客さま相談室にお寄せいただいたご相談・苦情に関するEメール・FAXへのご返信は、

　　5月7日（火）以降となります。

なお、連休中も、事故受付窓口、ロードアシスタンス受付デスク、保険契約に関するお問い合わせ窓口は

営業いたします。詳細は「お問い合わせ」をご確認ください。