10月25日からの大雨により被害を受けられた皆さまへ

10月25日からの大雨により被害を受けられました皆さまへ、心からお見舞い申し上げます。

強風や大雨等によりお車に損害が生じた場合、車両保険の補償の対象となる場合があります。
自然災害に関する「おとなの自動車保険」のよくあるご質問をご確認ください。
「おとなの自動車保険」よくあるご質問
【自然災害に対する補償】に関してはこちら

また、お住まいに損害が生じた場合、火災保険の補償の対象となる場合があります。
「じぶんでえらべる火災保険」のよくあるご質問をご確認ください。
「じぶんでえらべる火災保険」よくあるご質問
【台風・水災・風災・竜巻】に関してはこちら

お客さまからの被害のご連絡・お問い合わせは、以下の窓口で承っています。

【被害のご連絡】

■「おとなの自動車保険」にご加入中のお客さま
事故・ロードアシスタンス受付デスク 0120-00-2446 （24時間365日受付・通話料無料）

なお、お客さまのマイページ上で事故のご連絡をいただくことも可能ですので、ご利用ください。
マイページログインはこちら

■「そんぽ２４自動車保険」にご加入中のお客さま
0120-119-007 （24時間365日受付・通話料無料）

■建物の被害等の自動車保険以外の連絡先
事故受付センター 0120-251-024 （24時間365日受付・通話料無料）

【ご契約内容に関するお問い合わせ】

■お客さま相談室
0120-281-389 （土日祝日、年末年始を除く9:00～17:30・通話料無料）

◆災害救助法適用地域において被害を受けられたご契約者の皆さまへ
弊社では、台風第15号および第19号に伴う災害救助法の適用地域において、このたびの大雨の被害を受けられたご契約者の皆さまを対象に、以下の特別措置を実施しております。

【特別措置の内容】

■契約の継続手続き
　災害救助法が適用された日から、6か月後の末日までに満期日をむかえるご契約につきましては、満期日を過ぎてから
　でも、災害救助法が適用された日から6か月後の末日までに継続手続きくだされば、契約が継続されたものとして
　お取り扱いさせていただきます。