事故受付電話におけるメンテナンス工事のお知らせ

2021年01月07日

お客さま各位

このたび事故受付電話（一部）について、メンテナンス工事を実施するため、不通となる時間帯が発生します。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

◇対象となる電話回線

・「おとなの自動車保険」事故受付　　　　：０５０－３７８６－２４４６（有料電話）

・建物の被害等の自動車保険以外の事故受付：０５０－３７８６－１０２４（有料電話）

※IP電話などでフリーダイヤルにつながらない場合や海外からおかけになる場合にご使用いただいている回線となります。

◇不通となる期間

　2021年1月13日（水）午前0時から午前6時の間　1時間程度

この期間、一部のお客さまには「お客さまがおかけになった番号は、現在使われておりません。番号をお確かめのうえ、おかけ直しください」等のメッセージが流れることがあります。この場合は、しばらく待ってからお掛け直しください。

なお、この期間においてもフリーダイヤルまたはマイページ・LINEからの事故・被害ご連絡は、通常どおり承ります。

【「おとなの自動車保険」事故受付】

　電話番号　０１２０－００－２４４６（通話料無料）

　お客さまのマイページ上、または、LINEを使用して事故のご連絡をいただくことも可能です。

　　LINEでの事故連絡はこちら　
　　※ LINE利用端末でリンクを開くとLINEが起動します。
　　　また、PCでリンクを開く場合、弊社LINEアカウントに繋がるQRコードが表示されます。

【建物の被害等の自動車保険以外の事故受付】

　電話番号０１２０－２５１－０２４（通話料無料）

　LINEを使用して事故のご連絡をいただくことも可能です。

LINE事故受付のご利用方法についてはこちらをご参照ください。