年末年始の営業について

2024年12月17日

2024年12月30日（月）から2025年1月6日（月）の間の営業について、以下のとおりご案内します。

■当社保険にご契約中に事故にあわれた方

事故・ロードアシスタンスのご連絡先	受付時間
＜おとなの自動車保険にご加入のお客さま＞・WEB受付（マイページログイン）・事故受付センター 0120-00-2446 ＜その他の保険＞ 0120-251-024	年末年始を問わず 24時間365日受付

※専任担当者による事故対応については、1月6日（月）以降順次対応させていただきます。

■「おとなの自動車保険※1」にご加入をご検討中の方、またはご契約中の方

お問い合わせ先	～12/30（月）	12/3１（火）～1/3（金）	1/4（土）～
お客さまサポートセンター 0120-55-0107 ご継続・異動受付センター 0120-163-037	9：00～18：00 9：00～17：30	休業	9：00～18：00 9：00～17：30

※1　詳しくは、おとなの自動車保険　年末年始営業のご案内をご覧ください。1月4日（土）はお電話が大変混み合うため、つながりにくい場合がございます。マイページからメールでのお問合せも可能ですのでご利用ください。

また、12月30日（月）17：00～1月4日（土）9：00までにいただいたメールによるお問合せにつきましては、1月4日（土）9：00以降に順次対応させていただきます。

■「じぶんでえらべる火災保険※2」にご加入をご検討中の方、またはご契約中の方

お問い合わせ先	～12/30（月）	12/3１（火）～1/3（金）	1/4（土）～
お客さまサポートセンター 0120-082-310 ご継続・異動受付センター 0120-153-028	9：00～17：30	休業	9：00～17：30

■当社に関するご意見・ご要望、苦情など

お問い合わせ先	～12/30（月）	12/31（火）～1/5（日）	1/6（月）～
お客さま相談室※3 0120-281-389	9：00～17：30	休業	9：00～17：30

※3　12月30日（月）17：00～1月6日（月）9：00までにいただいたメールによるお問い合わせにつきましては、1月6日（月）9：00以降に順次対応させていただきます。