年末年始の営業について

2025年12月19日

2025年12月30日(火)から2026年1月5日(月)の間の営業について、以下のとおりご案内します。


■当社保険にご契約中に事故にあわれた方

事故・ロードアシスタンスのご連絡先

受付時間

<おとなの自動車保険にご加入のお客さま>

・WEBから事故受付(マイページログイン)


・WEBからロードサービス手配


・事故受付センター 0120-00-2446


<その他の保険> 0120-251-024



年末年始を問わず

24時間365日受付

※事故専門の担当者による事故対応については、1月5日(月)以降順次対応させていただきます。



■「おとなの自動車保険」をご契約中の方、またはご加入を検討中の方

 (詳しくは、おとなの自動車保険 年末年始営業のご案内 をご確認ください。)

お問い合わせ先

~12/30(火)

12/31(水)~1/3(土)

1/4(日)~

お客さまサポートセンター

 0120-55-0107


ご継続・異動受付センター

 0120-163-037



9:00~17:30



休業



9:00~17:30

※コールセンター休業期間前後はお電話が大変混み合うため、つながりにくい場合がございます。マイページからチャットやメールでのお問合せも可能ですのでご利用ください。

  マイページログインはこちら

※また、12月30日(火)17:00~1月4日(日)9:00までにいただいたメールによるお問合せにつきましては、1月4日(日)9:00以降に順次対応させていただきます。



■「じぶんでえらべる火災保険」をご契約中の方、またはご加入を検討中の方

 (詳しくは、じぶんでえらべる火災保険 年末年始営業のご案内をご確認ください。)

お問い合わせ先

~12/30(火)

12/31(水)~1/3(土)

1/4(日)~

お客さまサポートセンター

 0120-082-310


ご継続・異動受付センター

 0120-153-028



9:00~17:30



休業



9:00~17:30



■当社に関するご意見・ご不満など

お問い合わせ先

~12/30(火)

12/31(水)~1/4(日)

1/5(月)~

お客さま相談室※3

0120-281-389

9:00~17:30

休業

9:00~17:30

※3 12月30日(火)17:00~1月5日(月)9:00までにいただいたメールによるお問い合わせにつきましては、1月5日(月)9:00以降に順次対応させていただきます。